(1)定位策划
定位是招生策划的起点和依据,也体现着招生的目标和方向。其实,任何一项事业、一所学校、一个人的生存与发展,都有一个定位的问题。定位准确、目标明确、发展方向清晰,对于成功与发展起着重要的基础性作用。对一个画室来说,首先应该有一个整体的定位,例如画室的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的,是建立在其整体定位的基础之上的。当然,招生定位策划具有自己独特的内容,招生定位是否准确清晰,直接关系着招生的数量和质量。
一般说来,招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据画室的发展规划以及办学规模和方向提出的,是解决到哪里去招生以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村,还是面向城市;二是定位招生规模。招生规模并非越大越好,要做到心中有数,要明白自己画室最多能招收多少学生,最少要招到多少学生才能够维持下去;三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本画室的个性特点和优势,可以面向特殊的生源群体,可以多层次分类别招生,应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。
(2) 市场策划
一般说来,画室对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为画室的生源配置主要依靠市场调节,招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划,主要是指对招生市场进行分析和预测,从招生市场的空间中寻找到自己画室的坐标,找到招生的努力方向,为画室争取到尽量多的市场份额。
市场策划首先要进行调查分析,了解生源市场的现状、态势,分析招生的基本形势和发展趋势,掌握有关招生的基本数据,并且进行必要的统计分析,提出科学的论证报告。然后根据自己画室的实际情况,细分招生市场,确定本画室招生的努力方向,确定招生市场开发的策略与战术,确定投入的人力、物力和财力。
(3) 形象策划
形象是一间画室的门面,更是一间画室核心价值观的体现。所谓招生形象策划,其涵义有两个方面,一方面是通过招生宣传把画室的形象展示出来,这与画室的整体形象密切相关,是建立在画室整体形象基础之上的;另一方面,是指招生过程的形象展示,包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用,如何展示。比如,广告诉求语、荧幕形象、宣传画册、招生资料等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象,是能够直接影响学生是否选择到某间画室培训的首要因素。
形象策划能否成功,能否在招生过程中把画室的形象有效地展示出来,宣传出去,关键是能不能成功地建立起画室的形象识别系统,使受众能够迅速地将某画室从众多的画室或者纷繁的背景系统之中识别出来,并且形成一种积极的印象和认识,感受到画室的个性特色和明显优势。
画室形象识别系统的支柱性要素主要有三个,这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统,指画室的价值观体系,包括办学理念、战略目标、宣传口号等等;二是视觉识别系统,指运用视觉设计和行为展示,将画室的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化,形成画室在人们那里的视觉形象特征,例如画室的名字、标示牌之类,以提升画室在市场竞争中的识别度,进而实施有效的信息传播;三是行为识别系统,主要指画室的整体行为、组织行为、员工行为等,画室行为识别系统一般集中体现在画室内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及画室的管理行为之中。
(4) 公关策划
就画室而言,公共关系主要指画室与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程,它主要包括画室与社会组织的关系,画室与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型(提供免费服务)、交往型、公益型、尊重型(征求学生和家长的意见)、维护型等若干类。
一般说来,公共关系所产生的效果是其他任何形式都不能代替的。招生需要宣传,需要公关,需要进行公共关系策划。画室必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用,精心构思设计各种类型的公关活动,高度重视交往传扬、沟通协调,排忧解难、倡导理解,信息传播、等各种公关管渠道,积极为招生工作出力献智。
招生公关策划主要表现在以下三个方面:
一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一,也是公共关系活动的主要手段,它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行;
二是公共关系工作程序策划,它一般由调查研究、确立目标,编制计划、设计方案,策划实施、传播沟通,评估结果、反馈调整等几个步骤组成;
三是公共关系专题活动策划。例如:画室师生作品展览、社会赞助活动、招生咨询会和美术高考讲座等等。
(5) 广告策划
现阶段,广告是画室招生的基本手段,有的画室甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以,做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关画室师资、招生信息、画室优势、特色等信息,以介绍、说服、提醒为目标,起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强,有说服力,针对性强,符合学生和家长心理,符合道德规范。
广告策划可以划分为宏观和微观两类。宏观广告策划的任务是从市场调查到广告发布的全过程策划,应该遵循市场调查、目标定位、广告定位、战略战术定位、经费预算、执行时间安排、效果评估、战略战术调整的基本程序。微观广告策划是对广告制作与发布过程的策划,是对宏观广告策划的落实。无论是宏观广告策划,还是微观广告策划,都要遵循目标性、系统性、灵活性、创造性和可行性的基本要求。
招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。广告媒体的选择也很重要,主要应该考虑其经济性、针对性和适合性。常用的媒体主要有报纸、杂志、网络(最好是美术高考网)、宣传品、户外广告牌、展览会、公益性社会活动等。当然还要注意报刊版面的选择、美术高考网的选择,画室也可以自行设计一些恰当的活动或传播性工具来发布画室招生信息。另外,还要注意软性广告的运用,它对目标公众的渗透力有着极其重要的作用。
(6) 管理策划
管理策划在画室招生策划中也具有相当的地位。所谓管理,是协调集体活动以达到预定目的的实践过程。招生也是一个集体活动的过程,为了完成招生任务,实现招生目标,必须对招生活动进行计划、组织、激励、协调和控制。
招生管理策划,首先应该对招生工作的人员进行策划安排,确定建立精干、高效的组织系统,选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次,策划建立科学、高效的指挥协调机制,优化配置各种招生资源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则,把众多的招生人员组织在团队之中,形成群体大于个体相加的合力和团队精神。再次,制定科学高效的激励政策,形成良性的激励机制,也是招生管理策划的重要内容,要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使画室的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。
(7) 渠道策划
招生工作有多种渠道,尤其是当代已经进入网络时代,招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划,就是谋划形成属于自己画室的招生网络和多种渠道,并且确保其畅通高效。
招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道运用,存乎一心。一方面,招生渠道要多;另一方面,招生渠道要不断创新,要善于有所突破,善于与时俱进、善于另辟蹊径,积极探索运用新的渠道,形成自己的独特渠道,不要总是大家去挤一条路,一座桥。
目前常用的招生渠道主要有以下几种:
一是在美术高考网做广告,这种宣传最具针对性,传播迅速,覆盖面广。
二是画室的老生带新生,画室全体教职工充当招生人员,四处招学生。
三是聘请招生信息员、招生代理,往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。
四是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传招生。
五是到生源地学校开展各种联谊活动,进行公关。
六是新闻宣传,树立形象。
七是和高中学校的美术老师、校长、班主任等合作,叫其推荐学生来画室。
(8) 项目策划
一般说来,项目是一种一次性的工作,它应当在规定的时间内,由为此专门组织起来的人员完成,充分利用一定的资源范围,去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼,也可以是组织一次活动,解决一项课题等。所谓招生项目策划,是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划,例如比赛活动、评奖活动、咨询活动、展览活动、教学活动等等。它能够提高和推广画室的知名度,给画室带来满意的效果和实际的效益。
进行招生项目策划首先应该进行项目调研,系统地搜集、分析和报告有关项目的信息,研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人,在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律,使他们作为情感体验的主体,对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。另外,招生项目策划还要注意时效、创新和价值;注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提,项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续;没有细分的选择和定位必然是盲目的,而没有目标选择和定位,项目细分也就失去了意义。
好的项目必然会给招生带来机遇和实效,它总是人们梦寐以求的。但是,天上不会掉馅饼,好项目必须依靠策划者去思考、去寻找。在思考寻找的过程中,可以适当注意以下几点:
一是与众不同,在招生项目和手段同质化倾向越来越明显的今天,与众不同的项目必然会产生奇效。
二是巧搭便车,四两拨千斤,借力发力,巧妙地借用其他行业的手段和力量,为自己的招生打开局面。
三是拾遗补缺,在招生市场上总有一些不被人看重的门道,抓住了,一样可以使之有价值。
总之,招生策划是一种很重要的谋略活动,是一项复杂的系统工程。以上主要从宏观的角度对画室招生策划的八个方面进行了分析,这也是招生策划的基本内容。需要指出的是,招生策划应该从画室的实际情况出发,具体问题具体分析,而且要真正落实到具体细致的招生策划方案之中,提供一份独特的、高质量的实施蓝本。
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